ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ АКИМАТА ГОРОДА ТЕМИРТАУ
например: Темиртау

Семинар Телефонный этикет – одна из наиболее важных характеристик хорошего секретаря

Телефонный этикет  – одна из наиболее важных характеристик хорошего секретаря. Деловое общение по телефону начинается с секретаря, потому что именно секретарь первым берет трубку в учреждении, организации. От того насколько хорошо секретарь знает деловой телефонный этикет, зависит впечатление о государственном учреждении, которое сложится у звонившего. Поскольку государственная служба является публичным видом деятельности, лица, работающие в государственных учреждениях, также  должны подавать пример этичного поведения и обладать соответствующими морально-нравственными качествами. 28 января 2020 года   уполномоченным по этике по городу Темиртау Куринной Т.М.    проведен   семинар- беседа  с  секретарями государственных учреждений по теме «Телефонный этикет  секретарей». Цель семинара:   основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора, установление контакта с собеседником, принципы телефонного общения, основные части телефонного контакта, правила эффективного разговора по телефону. Были отработаны   навыки   эффективного телефонного разговора. Всем присутствующим были розданы  методические пособия по телефонному этикету. По просьбе секретарей так же будут организованы  курсы через Центр развития языков города Темиртау, по деловому этикету на государственном языке.

Уполномоченный по этике по городу Темиртау     Куринная Т.М.

 




Последнее редактирование информации: 27.02.2020 10:37
Опрос пользователей
Рассылка новостей
Курсы валют
ПРОГНОЗ ПОГОДЫ
Считаете ли Вы, что в последнее время улучшился внешний облик нашего города? ОТВЕТИТЬ
Подпишитесь на рассылку новостей, происходящих в городе Темиртау и новостей региона
Курсы указаны в тенге
  • USD 445.84
  • Euro 490.47
  • Рубль 5.73
В Темиртау5°C
    1 м/с
  • Давление: 722мм рт.ст
  • Влажность: 61%
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ